Mute (Как вернуть себе возможность разговаривать в чате игры Eden Eternal)

- Я не могу разговаривать в игре! Как быть? Еще минуту назад все было в порядке, ничего не нарушал, не спамил, никого не трогал!
- Спокойствие, только спокойствие. Здесь бешеный косой автоцензор и такие вещи совершенно обычны. Чаще всего мьютят за кириллицу, хотя родные языки в игре и разрешены, грр.
Порядок действий:

Непревзойденный по эффективности способ (при условии что в данный момент не американская ночь):

Agie пишет:рассказываю, что мне помогло очень быстро))) в течении 5 минут была размучена.

идете по ссылке http://www.aeriagames.com/forums/en/index.php?f=1310 ждете пока прогрузится окно. справа есть чат. SHOUTBOX EDEN ETERNAL пишите туда:
could someone please unmute my character (или что-то в этом роде. маты не стоит, вдруг обидятся и решат, что замутили не зря)) ). после чего добавляете к сообщению ник игрока/сервер/канал и ждете. если ни кто не отвечает - пробуете пока не ответят.

Другие варианты:
1 Если сейчас американское утро-день-вечер (то есть поздний вечер-ночь-раннее утро по москве) то можно действовать через помощника ГМа, а именно: написать ему письмо с просьбой размьютить, не забудьте указать канал на котором находитесь в данный момент (если на вас висит молчанка, то в игре можно общаться только письмами!) Если есть ГМы онлайн, высок шанс что сейчас же вам и помогут (я обычно пишу человеку с ником [GS]Shade )список других помощников(по каждому серверу отдельно) и ГМов: http://www.aeriagames.com/forums/en/viewtopic.php?t=1320209


2.Если ГМы уже в оффе, то можно сходить на форум и написать вежливо-возмущенный запрос (тикет) в техподдерку:
а. заходим на форум под своим игровым ником-паролем
б. проходим вот сюда http://www.aeriagames.com/contact/support
в.заполняем поля категория: можно поставить other
логин:
игра: ЕЕ
сервер: Эмеральд
ник замьюченного персонажа:
дата, когда у вас появилась проблема:
время появления проблемы:
ваш часовой пояс от гринвича:
название проблемы: ( я всегда пишу mute)
описание проблемы: ( я тут обычно вежливо матерюсь на их качество обслуживания, рассказываю что ничего не нарушала, но меня замьютили и довожу до их сведения, что игроки сейчас толпами уходят с сервера из-за такого рода проблем)

send e-mail - отправить наш запрос в техподдерку.

очень быстро приходит автоответ, а через часов 15 пишут что проблема решается и для этого вы должны быть онлайн, то есть вы адресуетесь к тому же помощнику ГМа, к первому варианту решения проблемы)

рассказываю, что мне помогло очень быстро))) в течении 5 минут была размучена.

идете по ссылке http://www.aeriagames.com/forums/en/index.php?f=1310 ждете пока прогрузится окно. справа есть чат. SHOUTBOX EDEN ETERNAL пишите туда:
could someone please unmute my character (или что-то в этом роде. маты не стоит, вдруг обидятся и решат, что замутили не зря)) ). после чего добавляете к сообщению ник игрока/сервер/канал и ждете. если ни кто не отвечает - пробуете пока не ответят.

хм, щас будем пробовать

о как - мне сразу ответили - ГМа нет, жди 3 часа((

чет даже заходить нехочет буду искат гс в сети и насру в его почтовый ящик

один из тех, кто может снимать мут - celestar

других символов нету в нике? там как-то часть ника делается невидимой, типа [GS]

это его ник на форуме, когда он в чате сидит. в игре - без понятия

QoR пишет:Чаще всего мьютят за кириллицу, хотя родные языки в игре и разрешены, грр.

Это суеверие - реальных доказательств, подтверждающих эту гипотезу, нет. Как собственно и опровергающих, и любых других.

Вот у меня тут в игре тетя работает и меня не мьютят :)) Дружите со мной

дружу, дружу))
шеди, за кириллицу схлопотать мьют в разы выше)

нет конкретных примеров, ну вот просто нет, и все.
я так же могу сказать, что чаще банят, если отправлять сообщения в нечетное число секунд, или не употреблять знаки препинания, или если ник заканчивается на согласную, или если сумма букв в сообщении, умноженная на номер дня недели, больше части зарплаты ГМ'а, выраженной в австралийских долларах, которую он потратил на виски в предшествующую пятницу...

ба) ароч три дня разговаривал латиницей, а как только надоело и обьяснил что-то там человеку кириллицей - мьют. пока я сама пишу латиницей - ничего не боюсь, на кириллицу перехожу только если вижу много русских фраз в кланчате, то есть злобный автобанщик отключен. но общение всегда стараюсь начинать с латиницы, особенно в приват)

нигадяипадонки!!! на святое позарились - инвизиблмена замутили!!!111

все те же 3 дня я спокойно разговаривал на русском языке, как и всегда, и большинство остальных...
ну не показатель это...
и скорее всего "автобанщик" работает постоянно, иначе его бы выключили совсем... муты бывали в совершенно разное время, как массовые, так и одиночные, независимо от наличия/отсутствия ГМов/ГСов онлайн... так же как и после приватных сообщений, бывало и после отправки в другие каналы... кстати вполне возможно, что оценивается не предыдущая фраза, а именно та, которую уже не пропускает... в любом случае критерии на данный момент имхо нельзя определить, т.к. например мои попытки получить повторный мут после размута повторением фраз, возможно приведших к нему, ничего не дали...
если интересно попытаться реально выявить закономерность - давайте попробуем, для этого нужно копировать все что говорим с указанием времени, адресата и т.д. - притом именно все, чтобы было заметно, если в одном случае некая комбинация исследуемых факторов приведет к муту, а в другом - нет, чтобы не плодить лишних гипотез...

сорри если пишу резковато, я просто к тому, что не надо необоснованно выдавать за факты теории, пугающие одних людей и обвиняющие других... как минимум в таких случаях стоит добавить "мне кажется, что..." )

первая закономерность: пиши латиницей и не получишь мьюта.
вторая закономерность: возможность схлопотать мьют во время онлайна гмов минимальна.
третья закономерность: те три дня не мьютили вообще никого, то есть эта мьютящая пакость было отключена полностью.

вовка) на доску позора их)
из-за мьюта у нас проблемы с набором в клан, чувство что русскоговорящие не хотят оставаться в такой игре..

1. доказательством был бы прецедент, когда во время массового мута пишущие латиницей не пострадали - такого не было
2. я лично пару раз ловил мут во время, когда ГМы были онлайн, и повторю, один раз вскоре после размута, а также в совершенно разное время
3. количества людей в 1 гильдии никак не достаточно, чтобы быть показателем для статистики по всему серверу

кстати вчера меня замутили вообще когда был несколько часов оффлайн (персонажа оставлял в игре), естественно при этом никакой кириллицы от меня не могло быть ;)

Сорри за даблпостинг, но думаю можно поместить отдельно. Собственно за разъяснением данного вопроса решил обратиться в поддержку игры:

#6478651: [Eden Eternal EN] Mute problems
2011-10-19 23:48:22 Ticket created
wwwraith (41328867) sent a message using the contact form at http://www.aeriagames.com/contact/support.
Subcategory: Other
Game: Eden Eternal EN
Server: Emerald
Character Name: ShadySand
Date and time of occurrence: 2011-10-19 19:34 GMT+4

Hello, I'm a member of Russian guild USSR (so sorry for my bad English ;) ). Myself and many other guildmates are often being muted without our guilt (at least as it seems), so several of them start thinking that's because we are using Cyrillic letters in guild chat, privates, etc. Is it true? Or may be we just don't know what is our guilt? And is there any way to avoid being unjustly muted? We really need answers, because some people trying to "speak" with transliteration, and convince others to do so, or even avoid to "speak" at all, which makes playing very uncomfortable. Thank you.

2011-10-20 01:23:09 Response from Team Aeria
Hello wwwraith, Thank you for contacting us regarding this matter. We're sorry to hear you have been experiencing an issue with being muted in-game. To reassure you, this has nothing to do with you typing in Cyrillic. If you or any of your guildmates find yourselves muted, contact a GS in-game or in our Shout Box and they will bring our attention to the matter. Regards, Team Eden Eternal

2011-10-20 01:23:09 Status changed from 'new' to 'open'
2011-10-20 01:23:09 Status changed from 'open' to 'resolved'

К сожалению, в чем все-таки дело, так и не ответили (хотя, честно говоря, я бы удивился, если бы эту тайну раскрыли ;) ), но выделил жирным главное: "Уверяем вас, что проблема не имеет ничего общего с использованием кириллицы".

честно говоря, больше интересует вопрос, когда же это прекратится..)

мне определённо нравится их умение увиливать от ответа) сколько раз где угодно их спрашивали, даже вон до саппорта добрались - и всё равно только деланные извинения.
потихоньку начинает закрадываться сомненьице, что что-то у них вышло из под контроля.


только что глянул бокс - сразу два амера кричали про мут. Значит не соврал саппорт - русским быть!